На всех тарифах, кроме физических выделенных серверов, резервные копии создаются раз в сутки в период с полуночи до 6 утра, в зависимости от сервера.
Резервные копии гарантированно хранятся в течение 7 дней. Восстановление выполняется по запросу в техподдержку с обязательной идентификацией клиента (запрос с личного кабинета или контактного email или предоставление пин-кода поддержки)
В запросе, пожалуйста, сообщите имя сайта, папку (папки), которую нужно восстановить, имя базы данных, дату, на которую восстанавливать.
Обратите внимание, что в случае VPS-тарифов для восстановления данных из бекапа потребуется выключение вашего сервера на время восстановления. Время восстановления зависит от объема восстанавливаемых данных.
Если подаете запрос на восстановление VPS, пожалуйста, подтвердите выключение сервера или напишите время, в которое его можно выключить.
Предоставление в первом сообщении сразу всей необходимой инфомации существенно ускорит восстановление резервной копии.
Для физических выделенных серверов услуга резервного копирования является дополнительной платной услугой (10$/мес за 1ТБ хранилища), предоставление и настройка расписания выполняется по запросу на [email protected].
Популярное
Что такое скриншот (screenshot)
Скриншот (screenshot) — снимок экрана, картинка, которая точно отображает то, что показывает ваш...
Сколько времени занимает установка учётной записи?
Доступ к панели управления будет предоставлен вам в течение нескольких минут с момента получения...
Какие операционные системы вы используете на серверах?
Для своих серверов общего хостинга мы используем Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2,...
Для чего нужен выделенный IP?
На данный момент нет технических задач, которые могли бы быть реализованы только с выделенным...
tracert и ping
Для трасировки (определения маршрутов следования) сервера или домена нужно выполнить...
