Рекомендации по подаче запроса
Для быстрого и эффективного решения Вашей проблемы, просим предоставить как можно больше информации в запросе. Чем больше информации Вы предоставите , тем быстрее мы сможем решить Вашу проблему. Наши рекомендации при написании запроса:
- Сообщите имя Вашего сайта или IP адрес Вашего сервера
- Предоставьте пошаговую инструкцию для воспроизведения нами Вашей проблемы
- По возможности предоставьте скриншот, показывающий Вашу проблему
- Укажите приблизительное время появления проблемы, а также какие изменения были внесены с Вашей стороны до момента появления проблемы
- Предоставьте данные для входа в админ панели Вашего сайта в случае необходимости проверки работоспособности внутреннего функционала сайта
- Если нужно восстановить сайт из резервной копии, укажите желаемую дату на которую следует восстановить сайт
Максимально детальная информация значительно ускоряет процесс решения пользовательского запроса.
