На всіх тарифах, крім фізичних виділених серверів, резервні копії створюються раз на добу в період з опівночі до 6 ранку, в залежності від сервера.
Резервні копії гарантовано зберігаються протягом 7 днів. Відновлення виконується по запиту в техпідтримку з обов'язковою ідентифікацією клієнта (запит з особистого кабінету або контактного email або надання пін-коду підтримки)
У запиті, будь ласка, повідомте ім'я сайту, папку (папки), яку потрібно відновити, ім'я бази даних, дату, на яку відновлювати.
Зверніть увагу, що в разі VPS-тарифів для відновлення даних з бекапу буде потрібно вимкнути ваш сервер на час відновлення. Час відновлення залежить від об'єму відновлюваних даних.
Якщо подаєте запит на відновлення VPS, будь ласка, підтвердіть вимикання сервера або напишіть час, в який його можна вимкнути.
Надання в першому повідомленні відразу всієї необхідної інфомація істотно прискорить відновлення резервної копії.
Для фізичних виділених серверів послуга резервного копіювання є додатковою платною послугою (10$/міс за 1ТБ сховища), надання та налаштування розкладу виконується за запитом на [email protected].
